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UX - Fenômeno PICO FIM, Melhore os pontos de experiência do seu Usuário

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A usabilidade de um produto ou serviço é medida pela utilidade e por todo processo de experiência de compra . Um UX bem feito, e constantemente monitorado, potencializa suas ações de marketing e comunicação, dando a sua empresa um crescimento de vendas e valor . Alguns dos benefícios são: Aumento dos clientes fiéis Criação de valor percebido nos produtos e serviços Aumento do valor da marca Fornecimento de dados para compreender o comportamento de compra do seu cliente Aumento de indicações Já que todo o processo é sistematizado, é possível entender como o seu cliente se comporta em cada um dos pontos de contato: porque um cliente entrou na sua página do linkedin , mas não clicou em nada? Se ele entrou no site, mas não visitou a página de serviços , algo está errado! Essas, e muitas outras, informações servem para ajustar seus esforços de marketing e vendas e para melhorar a usabilidade do seu produto/serviço. O UX está presente em

UX - Elementos que contribuem para a orientação da Experiência do Usuário

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Veja o modelo proposto por Garrett sobre elementos que contribuem para a orientação da Experi ê ncia do Usuário, com a representação de Marcel Bozza. Assim como qualquer tipo de negócio, você, gestor, deseja que seus clientes tenham ótimas impressões e experiências, que eles saiam plenamente satisfeito s. Isto implica na ideia de que seus pontos de contato não devem ser apenas bonitos esteticamente , com fotos e cores agradáveis, mas devem também ser úteis e fáceis de acessar. O foco deve estar na perspectiva do usuário.

O cliente lhe cobra sempre uma postura profissional, menos quando você tem que enviar uma proposta.

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  É comum ao enviar uma proposta para o cliente que ele tente negociar mas lembre-se que você está no negócio para lucrar, então verifique se está ajustando seus serviços adequadamente para que isso aconteça. Quando se trata de precificar seus serviços, as diretrizes para tal não são claramente desenhadas. É necessário ter um lucro saudável que vai mantê-lo em atividade, caso contrário, você estará perdendo dinheiro ou simplesmente se empenhando. Por isso você precisa pensar no valor que está oferecendo aos clientes. Independentemente das suas necessidades, seus clientes concordarão ou não em pagar um preço por seus serviços com base na percepção do valor que você está fornecendo a eles. Da mesma forma que certos celulares e marcas de tênis custam mais do que outros, os clientes estão dispostos a pagar mais ou menos pelos serviços, dependendo de sua percepção da qualidade de seu trabalho e da sua marca. A precificação é usada como uma estratégia de marketing. Se o preço de algo